Tiefschlaf Welt wird als unabhängiger Fachhändler betrieben, gegründet 2019, mit Sitz Schlafpfad 27, 20354 Hamburg, Deutschland. Aus einer Beratungsinitiative für erholsamen Schlaf entstanden, bündeln wir Einkauf, Produktprüfung und Kundendialog unter einem Dach. Wir sind nicht die offizielle Website von Dreamlight, Manta Sleep oder Dagsmejan.

Unser Fokus liegt auf Schlafumgebung, Lichtabschirmung und Erholungsroutinen. Dazu gehören Produkte von Dreamlight, Manta Sleep und Dagsmejan. Wir legen besonderen Wert auf Passform, Materialverhalten und Anwendung im Alltag und geben verständliche Entscheidungshilfen für unterschiedliche Schlaftypen.

Wir nehmen Artikel nach Vergleich von Verarbeitung, Funktion und Eignung für unterschiedliche Schlaftypen auf, ergänzt um Rückmeldungen aus dem Service. Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, vollständige Merkmale und konsistente Anleitungen geprüft. Wert entsteht bei uns durch Vorauswahl, Beratung und verlässliche Betreuung vor und nach der Bestellung.

Gerne helfen wir bei Produktvergleich und Auswahl. Schreiben Sie mit Ihrem Anwendungsbedarf und ggf. Maßen an beratung@tiefschlafwelt.shop. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort mit Bedarfsanalyse und konkreter Produktempfehlung.

Wir arbeiten mit fokussiertem Fachsortiment, schlanker Verwaltung und zentraler Abwicklung. Durch direkte Planung mit autorisierten Lieferpartnern ohne Zwischenhandelsstufen, gebündelte Bestellmengen, automatisierte Auftrags- und Retourenprozesse sowie Verzicht auf Ladengeschäftskosten senken wir Beschaffungs- und Betriebskosten. Diese Ersparnisse geben wir über gezielte Aktionen direkt an Sie weiter. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung.

Preise und Nachlässe hängen von Beschaffungskonditionen, Aktionszeitraum und Berechtigung laut Checkout-Regeln ab. Aktionen werden aus Handelsspannen und zeitlich begrenzten Konditionen der Lieferpartner finanziert. Deshalb kann die Rabatthöhe variieren.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Bestellungen. Ob ein Artikel berechtigt ist, zeigen die Checkout-Regeln während der Bestellung.

Ja. Jeder angebotene Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Marken- und Produktidentität von Dreamlight, Manta Sleep oder Dagsmejan. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit und prüfen Wareneingänge per Stichprobe auf Verarbeitung, Funktion und Verpackung.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Funktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Melden Sie sich mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Beschreibung der Abweichung und Fotos an qualitaet@tiefschlafwelt.shop. Unser Qualitätsteam prüft Unterlagen und Beschaffungsnachweis, bei Bedarf mit Herstellerbestätigung. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Ihrer Wahl sowie kostenfreie Rückabwicklung. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg, bei komplexen Fällen mit Zwischenstand.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die genauen Versanddetails sehen Sie im Checkout vor Abschluss der Bestellung.

Bei Fragen zum Versandstatus wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferadresse zur Verifizierung an versand@tiefschlafwelt.shop. Wir übernehmen Sendungsverfolgung und Klärung mit dem Logistikpartner und antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte wenden Sie sich zur Prüfung des Bestellstatus und zur Einleitung an betreuung@tiefschlafwelt.shop mit Bestellnummer und Beschreibung Ihres Anliegens.

Nach Prüfung Ihres Retouren- oder Reklamationsanliegens leiten wir Lösung oder Erstattung ein. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Anliegen, damit wir den Status schnell zuordnen können. Bei bestätigten Echtheits- oder Qualitätsabweichungen erfolgt Ersatz oder Erstattung über unser Qualitätsteam.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Bei Reklamationen schreiben Sie mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotobelegen an qualitaet@tiefschlafwelt.shop – Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und Kaufdetails sehen Sie transparent im Checkout vor Bestellabschluss. Bei Bestell-, Zahlungs- und Retourenanliegen hilft unser Team für Bestellbetreuung unter betreuung@tiefschlafwelt.shop mit Prüfung des Bestellstatus und Lösung oder Erstattungseinleitung.

Zentrale Erstanlaufstelle ist support@tiefschlafwelt.shop. Ihre Anfrage wird erfasst, kategorisiert und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.

Für eine übersichtliche Zuordnung nutzen Sie bitte:

• Beratung vor dem Kauf: beratung@tiefschlafwelt.shop – Vergleich und Auswahlhilfe
• Bestellung, Zahlung, Rückgabe: betreuung@tiefschlafwelt.shop – Statusprüfung und Lösung
• Versand und Lieferung: versand@tiefschlafwelt.shop – Verfolgung und Störungsklärung
• Reklamation und Echtheit: qualitaet@tiefschlafwelt.shop – Prüfung nach Review-Prozess
• Allgemein und Statusverfolgung: support@tiefschlafwelt.shop